قوانین عمومی
توجه داشته باشید كلیه اصول، رویهها و قوانین و مقررات کاکوتی منطبق با قوانین تجارت الكترونیك و قانون حمایت از حقوق مصرف كننده است و متعاقبا كاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با كاربر است. در صورتی كه در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای كاكوتی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میكنید كه استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا كاربر
مشتری یا كاربر به شخصی گفته میشود كه با اطلاعات كاربری خود كه در فرم ثبت‌نام درج كرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات كاكوتی اقدام كند.همچنین از آنجا كه كاكوتی یك وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الكترونیك مشتری یا مصرف كننده هر شخصی است كه به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید كالا یا خدمات اقدام می‌كند
قوانین استفاده از خدمات سامانه كاكوتی
- استفاده از نام و نام‌خانوادگی حقیقی افراد به منظور ثبت‌نام در سایت الزامی است. در صورت مشاهده كلمات ركیك و الفاظ نامناسب، حساب كاربر حذف خواهد شد.
- فروش كالا تنها به صورت آنلاین امكان پذیر است و به هیچ عنوان امكان خرید حضوری یا تحویل سفارش درب انبار كاكوتی امكان پذیر نمیباشد.
- هنگام سفارش، ثبت یك شماره معتبر و قابل دسترس برای كاربران الزامی است.
- مسئولیت وارد كردن اطلاعات اشتباه و غیر واقعی از قبیل نام و نام‌خانوادگی، آدرس و شماره تماس به عهده كاربر است.
- نشان تجاری كاكوتی، در اداره كل ثبت شركت‌ها و اداره كل مالكیت صنعتی به ثبت رسیده‌است و تحت پوشش قانون كپی‌رایت است.
- تمامی متن‌ها، طرح‌های گرافیكی و كدهای به كار گرفته شده در كاكوتی جزو اموال شركت «گروه خانوادگی كاكوتی» محسوب شده و هرگونه كپی برداری، نشر، نمایش، بازسازی و انتقال آن به هر صورت بدون اجازه مالك ممنوع بوده و پیگرد قانونی در پی خواهد داشت.
- جهت استفاده از تخفیف در كاكوتی ( تخفیفات منو رستوران ها و یا فروشگاه ها، كدهای تخفیف، بسته های خدماتی، كمپین‌ها، كوپن‌ها و هرگونه خدماتی كه در جهت كاهش مبلغ نهایی پرداخت است) باید روش پرداخت آنلاین و یا اعتباری انتخاب شود.
قوانین مرجوع كالا
- در صورت ارسال كالا اشتباه كه در سفارش مشتری ثبت نشده باشد و مشتری كمتر از 24 ساعت از زمان تحویل مرسوله، موضوع را به پشتیبانی سایت اعلام نماید، مجموعه كاكوتی موظف به پس گرفت آن با هزینه خود می باشد.
- در صورتی كه تاریخ مصرف محصول ارسالی گذشته باشد و مشتری كمتر از 24 ساعت از زمان تحویل مرسوله، موضوع را به پشتیبانی سایت اعلام نماید، مجموعه كاكوتی موظف به پس گرفتن كالای مربوطه با هزینه خود می باشد.
- لطفا دقت بفرمایید، محصولات در فروش ویژه ممکن است کمتر از یکماه تاریخ انقضا داشته باشند، لذا در حین خرید این محصولات، زمان مصرف آن را در نظر داشته باشید.
قوانین ارسال كالا:
- انواع حمل و نقل رایگان :
- – استان تهران: برای خریدهای بالای ۱.۹۰۰.۰۰۰ تومان
- – استان البرز: برای خریدهای بالای ۲.۲۰۰.۰۰۰ تومان
- – استان های به غیر از تهران و البرز: برای خریدهای بالای ۳.۲۰۰.۰۰۰ تومان
- ارسال سفارش به شهرهای تهران و كرج توسط پیك انجام میشود و هزینه آن در حین ثبت سفارش توسط مشتری پرداخت می گردد.
- ارسال سفارش به استان های تهران و البرز، به غیر از شهرهای تهران و كرج توسط پیك انجام میشود و هزینه آن به صورت پس کرایه در حین تحویل مرسوله توسط مشتری پرداخت می گردد.
- سفارشات استان های به غیر از تهران و كرج كه حاوی محصولات غیر یخچالی و منجمد نباشد، توسط پست ارسال میگردند، لذا مشتری موظف به پرداخت هزینه بسته بندی و ارسال سفارش میباشد. ضمنا تاریخ تحویل برای این نوع سفارشات توسط پست مشخص و اعلام میگردد.
- محصولات با روش ارسال پست، توسط اداره پست بیمه می شوند و در صورت بروز مشکل برای محصولات یا بسته بندی آنها، این امر باید توسط مشتری از مرکز پستی شهر خود پیگیری شود.
- ارسال سفارشات استان های به غیر از تهران و البرز كه شامل محصولات یخچالی و منجمد می باشد توسط سامانه های ارسال کالا ارسال میگردد. هزینه بسته بندی ۲۳۰،۰۰۰ تومان از مشتری دریافت می گردد و هزینه ارسال در محل توسط مشتری محترم بصورت پس کرایه باید پرداخت گردد. در این نوع سفارش حداقل باید ۱۰ عدد کالای یخچالی در سبد خرید فروشگاه آنلاین وگان کاکوتی باشد.
- مشتری موظف است موقع تحویل مرسوله از سلامت و كامل بودن سفارش اطمینان حاصل كند و در صورت كم و كاستی فورا با پشتیبانی سایت تماس حاصل نماید.
