قوانین عمومی
توجه داشته باشید كلیه اصول و رویههای كاكوتی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الكترونیك و قانون حمایت از حقوق مصرف كننده است و متعاقبا كاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با كاربر است. در صورتی كه در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای كاكوتی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میكنید كه استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است
تعریف مشتری یا كاربر
مشتری یا كاربر به شخصی گفته میشود كه با اطلاعات كاربری خود كه در فرم ثبت‌نام درج كرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات كاكوتی اقدام كند.همچنین از آنجا كه كاكوتی یك وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الكترونیك مشتری یا مصرف كننده هر شخصی است كه به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید كالا یا خدمات اقدام می‌كند
قوانین استفاده از خدمات سامانه كاكوتی
- استفاده از نام و نام‌خانوادگی حقیقی افراد به منظور ثبت‌نام در سایت الزامی است. در صورت مشاهده كلمات ركیك و الفاظ نامناسب، حساب كاربر حذف خواهد شد.
- فروش كالا تنها به صورت آنلاین امكان پذیر است و به هیچ عنوان امكان خرید حضوری یا تحویل سفارش درب انبار كاكوتی امكان پذیر نمیباشد.
- هنگام سفارش، ثبت یك شماره معتبر و قابل دسترس برای كاربران الزامی است.
- مسئولیت وارد كردن اطلاعات اشتباه و غیر واقعی از قبیل نام و نام‌خانوادگی، آدرس و شماره تماس به عهده كاربر است.
- در كاكوتی همواره سعی كرده‌ایم، با بهترین و معتبرترین مراكز گیاهی و فروشگاه ها همكاری كنیم. ما در این زنجیره تنها نماینده‌ای برای برقراری ارتباط بهینه و موثر میان مشتریان و فروشگاه های سراسر ایران هستیم. كاكوتی مسئولیتی در قبال كیفیت محصولات سفارش‌ها، عهده‌دار نیست اما همواره سعی كرده ایم با پیگیری و مذاكره با فروشگاهها این مشكلات را به حداقل كاهش دهیم.
- نشان تجاری كاكوتی، در اداره كل ثبت شركت‌ها و اداره كل مالكیت صنعتی به ثبت رسیده‌است و تحت پوشش قانون كپی‌رایت است.
- تمامی متن‌ها، طرح‌های گرافیكی و كدهای به كار گرفته شده در كاكوتی جزو اموال شركت «گروه خانوادگی كاكوتی» محسوب شده و هرگونه كپی برداری، نشر، نمایش، بازسازی و انتقال آن به هر صورت بدون اجازه مالك ممنوع بوده و پیگرد قانونی در پی خواهد داشت.
- جهت استفاده از تخفیف در كاكوتی ( تخفیفات منو رستوران ها و یا فروشگاه ها، كدهای تخفیف، بسته های خدماتی، كمپین‌ها، كوپن‌ها و هرگونه خدماتی كه در جهت كاهش مبلغ نهایی پرداخت است) باید روش پرداخت آنلاین و یا اعتباری انتخاب شود و این خدمات در روش پرداخت نقدی اعمال نمی‌شود.
قوانین مرجوع كالا
- در صورت ارسال كالا اشتباه كه در سفارش مشتری ثبت نشده باشد و مشتری كمتر از 24 ساعت از زمان تحویل مرسوله، موضوع را به پشتیبانی سایت اعلام نماید، مجموعه كاكوتی موظف به پس گرفت آن با هزینه خود میباشد.
- در صورتی كه تاریخ مصرف محصول ارسالی گذشته باشد و مشتری كمتر از 24 ساعت از زمان تحویل مرسوله، موضوع را به پشتیبانی سایت اعلام نماید، مجموعه كاكوتی موظف به پس گرفتن كالای مربوطه با هزینه خود میباشد
قوانین ارسال كالا:
- ارسال سفارش به شهرهای تهران و كرج توسط پیك انجام میشود.
- سفارشات شهرستان ها (به غیر از تهران و كرج) كه حاوی محصولات غیر یخچالی و منجمد باشد توسط پست ارسال میگردد لذا مشتری موظف به پرداخت هزینه بسته بندی و ارسال سفارش میباشد. ضمنا تاریخ تحویل برای این نوع سفارشات توسط پست اعلام میگردد.
- ارسال سفارشات شهرستان ها كه شامل محصولات یخچال و منجمد میباشد توسط اتوبوسرانی ارسال میگردد و مشتری موظف میباشد راس ساعت در محل تعیین شده توسط راننده اتوبوس جهت تحویل مرسوله حضور یابد در غیر این صورت احتمال فاسد شدن یا خرابی محصولات وجود دارد و مجموعه كاكوتی هیچگونه مسئولتی در قبال این امر نخواهد داشت.
- مشتری موظف است موقع تحویل مرسوله از سلامت و كامل بودن سفارش اطمینان حاصل كند و در صورت كم و كاستی فورا با پشتیبانی سایت تماس حاصل نماید.
- تنها در صورتی كه مبلغ فاكتور سفارش از 7500000 ریال بیشتر باشد، حمل و ارسال رایگان محاسبه میگردد.
